Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
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1. Quiénes somos
Grupodrops es una empresa colombiana de productos de bienestar y cuidado personal, ubicada en la Carrera 39e # 48c sur – 103, Envigado – Antioquia, Colombia. Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 323 286 9672 o al correo ventas@grupodrops.com.
2. Sobre los productos
Cada producto tiene su propia página con su descripción, ingredientes, presentación y precio. Nuestros productos son suplementos, alimentos y artículos de cuidado personal: no son medicamentos y no reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Si estás en embarazo, lactancia, tomas medicamentos o tienes una condición médica, consulta a tu médico antes de usarlos.
3. Pedidos
Puedes hacer tu pedido desde la página de cada producto o por WhatsApp. Antes de despacharlo te contactamos para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Un pedido se considera aceptado cuando lo confirmamos.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El pago es contra entrega: pagas cuando recibes el producto. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados.
5. Envíos
Enviamos a todo Colombia sin costo de envío. Los tiempos de entrega dependen de la ciudad y de la transportadora, y te los informamos al confirmar el pedido. Es importante que alguien pueda recibir el paquete en la dirección indicada.
6. Garantía, cambios y retracto
Si el producto llega en mal estado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, escríbenos y lo resolvemos. Además, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las ventas a distancia tienes derecho a retractarte dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que tengan un defecto.
7. Uso del sitio
Los textos, imágenes y marcas de este sitio pertenecen a Grupodrops o a sus respectivos dueños. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización.
8. Datos personales
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9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier reclamo puede presentarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio.